Isikuandmete kaitse
Privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud 2. septembril 2026
Kuluexpert OÜ austab Sinu privaatsust ja töötleb isikuandmeid läbipaistvalt, eesmärgipäraselt ning ainult vajalikus ulatuses. Siin selgitame, milliseid andmeid e-poe kasutamisel kogume, miks neid vajame, kellele võime neid edastada ja millised on Sinu õigused.
1. Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on Kuluexpert OÜ.
- Registrikood: 17571735
- KMKR number: EE103019765
- Aadress: Mõisavahe tn 58-17, 50708 Tartu, Eesti
- E-post: expertkulu@gmail.com
- Telefon: +372 5687 3675
- Veebileht: kuluexpert.ee
2. Milliseid andmeid töötleme?
Sõltuvalt sellest, kuidas e-poodi kasutad, võime töödelda:
- nime, ettevõtte nime ja kontaktisiku andmeid;
- e-posti aadressi ja telefoninumbrit;
- arveldus- ja tarneaadressi ning pakiautomaadi valikut;
- tellitud tooteid, koguseid, hindu ja tellimuse ajalugu;
- makse staatust ja makseviisi, kuid mitte täielikke kaardiandmeid;
- klienditoele saadetud küsimusi ja kirjavahetust;
- tootearvustuses avaldatud nime, tärnihinnangut ja kommentaari;
- tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi, seadme ja brauseri infot ning turvalisuse tagamiseks vajalikke logisid.
3. Töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus
| Eesmärk | Õiguslik alus |
|---|---|
| Tellimuse vastuvõtmine, täitmine, tarne ja tagastus | Lepingu täitmine ja lepingueelsete meetmete võtmine |
| Maksete töötlemine ning raamatupidamine | Lepingu täitmine ja seadusest tulenev kohustus |
| Arve koostamine ja saatmine kliendile ning müüjale | Lepingu täitmine ja seadusest tulenev kohustus |
| Klienditugi, vaidluste lahendamine ja pettuste ennetamine | Lepingu täitmine ja Kuluexpert OÜ õigustatud huvi |
| Tootearvustuse avaldamine | Sinu nõusolek, mille saad igal ajal tagasi võtta |
| Turvalisus ja e-poe tehniline toimimine | Kuluexpert OÜ õigustatud huvi |
| Uudiskiri või turundus | Nõusolek, kui oled selle eraldi andnud |
4. Kellele andmeid edastame?
Edastame andmeid ainult ulatuses, mis on teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks vajalik. Vastuvõtjateks võivad olla:
- makseteenuse pakkuja, näiteks Montonio;
- pank või muu kliendi valitud makseviisi pakkuja;
- kuller- ja pakiautomaaditeenuse osutaja;
- e-poe majutus-, andmebaasi-, e-posti- ja IT-teenuse pakkujad;
- raamatupidamis- ja õigusteenuse osutajad;
- ametiasutused, kui andmete esitamine on seadusega nõutud.
Teenusepakkujad töötlevad andmeid meie juhiste ja lepingute alusel. Kui andmeid töödeldakse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, kasutame nõutud kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni standardseid andmekaitseklausleid.
5. Andmete säilitamine
- tellimuse ja raamatupidamise algdokumente säilitame üldjuhul 7 aastat vastavalt seadusele;
- klienditoe kirjavahetust säilitame kuni 3 aastat pärast juhtumi lõpetamist, kui pikem säilitamine ei ole nõude kaitseks vajalik;
- tootearvustust säilitame kuni selle eemaldamiseni või nõusoleku tagasivõtmiseni;
- tehnilisi turvalogisid säilitatakse ainult turvalisuse ja teenuse töökindluse tagamiseks vajaliku aja jooksul.
Säilitustähtaja lõppemisel andmed kustutatakse või anonüümitakse, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab pikemat säilitamist.
6. Tootearvustused
Arvustuse lisamisel avaldatakse Sinu sisestatud nimi, tärnihinnang, kommentaar ja arvustuse kuupäev. Ära lisa arvustusse tundlikke isikuandmeid ega teiste inimeste andmeid. Arvustuse eemaldamiseks kirjuta aadressil expertkulu@gmail.com.
7. Küpsised ja tehnoloogiad
E-pood võib kasutada teenuse toimimiseks vajalikke tehnilisi küpsiseid või samalaadseid tehnoloogiaid, näiteks ostukorvi ja turvaseadete säilitamiseks. Turundus- või analüütikaküpsiseid kasutame ainult juhul, kui oled andnud selleks nõusoleku. Vajalikud küpsised ei vaja nõusolekut, sest ilma nendeta ei pruugi e-pood korrektselt töötada.
8. Sinu õigused
Sul on õigus:
- saada teavet enda isikuandmete töötlemise kohta;
- tutvuda enda andmetega ja saada neist koopia;
- nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
- nõuda andmete kustutamist, kui nende säilitamiseks puudub alus;
- nõuda töötlemise piiramist;
- saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul;
- esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
- võtta nõusolek igal ajal tagasi;
- esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
Õiguse kasutamiseks kirjuta aadressil expertkulu@gmail.com. Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul. Enne andmete väljastamist võime paluda isikusamasuse kontrollimiseks lisateavet.
9. Andmete turvalisus
Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, kadumise või hävimise eest. Juurdepääs andmetele on ainult neil, kellel on seda tööülesannete või teenuse osutamise tõttu vaja.
10. Poliitika muutmine
Võime privaatsuspoliitikat muuta, kui muutuvad meie teenused, andmetöötlus või õigusaktid. Kehtiv versioon avaldatakse alati sellel lehel koos viimase uuendamise kuupäevaga.
11. Seotud tingimused
E-poe tellimise, maksmise, tarne, tagastamise ja kasutamise põhimõtted on kirjeldatud Kuluexperdi kasutus- ja müügitingimustes.
